miércoles, 27 de abril de 2016

Software para realizar soporte técnico a distancia

Software teamviewer


Es un software cuya función es conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están: compartir y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencias y transferencia de archivos entre computadoras.

Utilización
Para conectarse a otro equipo, ambos deben estar ejecutando TeamViewer. Para su instalación, requiere acceso de administrador, pero una vez instalado puede ser usado por cualquier usuario de la computadora.

Resultado de imagen para teamviewer


Funcionamiento
Abrimos el programa y automáticamente generara una ID (Identificación) y una contraseña para establecer conexión entre un equipo local y otro remoto. El usuario local (que es quién controlará el otro equipo) debe ponerse en contacto con el remoto (que es quien será controlado) y este deberá indicarle el ID y la contraseña que su TeamViewer le da para poder iniciar una conexión.

Ventajas:
•Control remoto de cualquier computadora. 
•Asistencia remota sin la instalación.
•Administración remota de un servidor,
•Transferir archivos.
•Máximo estándar de seguridad

Desventajas:
•No se puede utilizar el programa si no hay internet.
•Accesos no permitidos por usuarios desconocidos.
•Administración remota de servidores no vigilados.
•Licencias muy difícil de conseguir para actualizar el programa.
•Que el internet se puede caer si cae la conexión de control remota

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